A assinatura de newsletter é uma das funcionalidades mais chatas em um website. Mesmo porque normalmente as empresas não sabem se comunicar corretamente por e-mail com o seu cliente.
A agência AD60 resolveu essa questão de uma forma muito elegante. Bastou apenas fazer um bom texto contextualizado com o local aplicado.
“This is the end… of the page, not the world”
Entrevistei Renan Manço, Arquiteto de Informação do IG e um dos responsáveis pela criação da nova página inicial do portal.
A ideia da entrevista é compartilhar um pouco de como funciona o processo de trabalho de um arquiteto de informação em um projeto de grandes proporções.
O iG tinha uma homepage que estava no ar há mais de um ano e meio e ela precisava ser reformulada, pois novas funcionalidades e padrões estavam sendo adotados nos sites afora. Tivemos acesso a todos os heatmaps e dados da página inicial antiga que foram fundamentais para as decisões que precisávamos tomar.
No primeiro momento foi feita uma análise heurística, onde toda equipe de arquitetura de informação mergulhou na home atual, definindo níveis de gravidade dos problemas que estavam no ar. Com base nesses apontamentos, junto às métricas existentes, partimos para etapa de desenvolvimento da interface, com um pensamento muito focado em cada detalhe da home, padrões de hover, consistência de botões, corte das imagens e vídeos, abertura de menu, aumento significativo do tamanho das fontes e imagens, novos formatos de publicidade, rodapé otimizado com foco em navegação/SEO e principalmente ferramentas interativas de consulta direto na página.
Realmente é um grande desafio, a interface do iG é desenvolvida em cima de grids que facilitam a navegação e organização dos conteúdos. A homepage antiga era alvo de críticas pela quantidade de publicidade e desde que viramos a versão nova os comentários a respeito disso caíram significativamente. Não diminuímos o número de anúncios, muito pelo contrário, hoje conseguimos entregar mais formatos com tamanhos maiores do que na homepage antiga, fizemos uma reorganização delas na homepage atual e sugerimos alguns formatos novos dentro da nova estrutura de navegação dando muito mais respiro entre publicidade/conteúdo.
Sempre, hoje conseguimos mapear todos os pontos que estão dando certo ou não nas nossas interfaces. Muitos usuários comentaram sobre determinamos pontos críticos na nova homepage e alguns desses pontos já foram levados em consideração dentro do iG ocasionando mudanças significativas. Vale ressaltar que o acompanhamento deste trabalho é constante e estamos muito focados em melhorar sempre a navegação do iG trazendo a melhor experiência possível para nossos usuários.
Quero também mencionar toda equipe de UX que participou deste processo: Tatiane Godoy, Ligia Kizirian, Juliana Uemura e Jonas Felipe, a equipe de Design e Tecnologia do Portal iG.
Dêem suas sugestões, opiniões, fiquem à vontade!
renanmanco@gmail.com
Usar a apção de compartilhar é cada vez mais comum. Eu tenho a opinião que quando o conteúdo é bom, a pessoa compartilha de qualquer jeito. Essas ferramentas só vieram para facilitar nossa vida quando queremos passar uma informação adiante.
O importante é que a opção de compartilhar esteja no contexto do conteúdo que a pessoa está visualizando. O site Add This fez uma lista bem interessante com boas práticas de como devemos colocar o compartilhar.
> Mantenha o Add This próximo ao topo da página
> O compartilhar deve ficar próximo ao conteúdo a ser compartilhado
> O compartilhar pode ser colocado antes ou depois do conteúdo
> Use ícones personalizados
> Não coloque o compartilhar na navegação do site
> Evite colocar o compartilhar no rodapé do site
> A navegação cruzada (sidebar) não é o melhor lugar para colocar o compartilhar
Acho que uma das maiores dificuldades dos arquitetos de informação ao criar uma interface é não ter idéia ou tentar adivinhar ou inferir qual será o conteúdo de um site. Será texto, vídeo, animação, gráfico ou um simples áudio que solucionará todo o problema?
Jogar simplesmente um lorem ipsum em uma página não resolve o problema de uma interface se não houver uma estratégia de conteúdo por trás de tudo isso.
O mercado precisa parar de pensar que o texto de internet tem que ser simplesmente mais curto que outras mídias devido ao desconforto de leitura que acontece em monitores. O texto precisa simples, objetivo, informativo e que sirva de roteiro para as tarefas que o usuário pode realizar em um website.
Em tempos de repensar o formato e novas metodologias de trabalho, já passou da hora de termos uma etapa de redação de arquitetura melhor pensada. Não estou falando de o redator ter que adaptar o conteúdo que foi desenhado no wireframe, mas que esse profissional e o arquiteto sentem juntos e façam todo o conteúdo para que a interface seja adaptada ao conteúdo, e não o contrário.
Em uma conversa com o Daniel Souza, planejador de experiência do usuário na Talk, existem algumas empresas, claro que na gringa, que já usam a prática de escrever todo o conteúdo no Axure antes de começar a pensar na interface.
Acontece que não existe uma etapa específica, onde o arquiteto pensa nessa estratégia antes de começar a desenhar o wireframe. Isso tudo é feito na hora de pensar em cada tela.
O arquiteto precisa estar bem preparado para começar ajudar o pessoal de conteúdo pensar nessas estratégias. Deve haver uma preocupação maior com esse trabalho, afinal o conteúdo é e sempre será o rei.
Esse assunto vai render mais discussões e novos posts. Aguardem e colaborem comentando.
É verdade que o portal não foi ao ar no momento exato que deveria, conforme mostrado na campanha de revolução do Terra.
Confesso que nunca vi um site subir na data, e principalmente na hora marcada. Isso é muito difícil, pois quando se trata de grandes instituições vários problemas podem acontecer de última hora. É preciso muito planejamento para que se possa diminuir em muito a porcentagem de erros.
Realmente houve uma grande revolução comparando-se a antiga home. Não gostava da versão anterior, pois achava bastante blocado e o formato não permitia uma clareza na busca e leitura de conteúdos.
Como sempre um novo site gera muita expectativa e o impacto inicial tem sempre opiniões diversas. Alguns gostam, outros não. Acho que as pessoas às vezes sentem medo das mudanças, principalmente quando são radicais.
O certo é que o Terra teve coragem de seguir a tendência dos layouts pelados. Eu gosto, pois a nova arquitetura de informação permite maior interatividade, ao possibilitar a visualização de vídeos, fotos e notícias.
A solução dada ao Terra Shopping também foi outra atitude de coragem. Sei que empresas precisam de espaços publicitários para gerar receita, entretanto é mais importante privilegiar o conteúdo. Os anúncios ficam meio escondidos, mostrando apenas as imagens reduzidas e aparecem de forma detalhada quando o usuário passa o mouse em cima. Isso torna a navegação muito mais fácil e agradável.
O Terra Brasil ficou semelhante ao Terra Espanha, que por sinal achei mais resolvido, pois possui uma diagramação mais organizada e destaques variados.
A página inicial ainda está com algumas fotos estouradas, mas tenho certeza que vão resolver isso logo. Outro problema que vejo é que todas as páginas internas ainda estão bem longe nesse novo padrão. Através disso o usuário é bastante impactado, parecendo que saiu do portal ao clicar nos destaques.