Tio Jakosão criou as 10 heurísticas de usabilidade que tem o objetivo de medir a eficiência de uma interface. Eu já apliquei o estudo algumas vezes e vale muito a pena usar, principalmente quando você não tem tempo de fazer um teste de usabilidade mais preparado.
O blog IA TV publicou um vídeo que explica muito bem cada uma das boas práticas e dá exemplos do Mundo físico e digital como cada um é atendido. Aperte o play e fique a vontade para usar a área de comentários.
Tags: análise heurística, arquitetura de informação, feedback, pesquisa, usabilidade, usuários